Logistique

Livraison et retours

Comment sont expédiées les commandes et comment les retours sont traités.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Zone de livraison

Les commandes sont expédiées en ZoneÀ COMPLÉTER.

2. Délais

Ces délais sont indicatifs. Ils courent à compter de la validation définitive du paiement et de la confirmation de la disponibilité du stock.

3. Frais de livraison

FraisÀ COMPLÉTER

4. Suivi

Un numéro de suivi est communiqué dès la remise du colis au transporteur. SuiviÀ COMPLÉTER

5. Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous notifier votre souhait de retour.

Les cartouches descellées ne peuvent pas être reprises : leur état empêche toute revente en l'état pour des raisons d'hygiène. Cette exclusion est expressément prévue à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, et vous est signalée avant l'achat.

Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Adresse de retour : Adresse_RetourÀ COMPLÉTER

6. Réclamation

Toute réclamation doit être adressée à Email_ContactÀ COMPLÉTER. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de trente jours, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent sur la page Mentions légales.